Retourenlabel erstellen
Du möchtest aus deiner Bestellung innerhalbe Deutschlands etwas zurücksenden und hast dein Rücksendeetikett verloren? Dann kannst du dir hier selbst ein neues Label erstellen. Klicke auf "Etikett erstellen". Wir leiten dich auf die DHL Seite, auf der du deine persönlichen Daten eingeben und das Label herunterladen kannst.
FAQ
Was mache ich, wenn ich kein Retourenformular in meinem Paket habe?
Das Retourenformular hilft uns deine Retoure schneller und besser zu bearbeiten. Falls sich in deinem Paket kein Formular befindet, schreibe die Artikel, die du zurücksenden möchtest, auf einen separaten Zettel und lege ihn mit in dein Paket.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Retouren innerhalb Deutschlands sind für eine Rücksendung pro Bestellung bei uns kostenlos. Wichtig ist dabei nur, dass du die Rücksendung über das gleiche Versandunternehmen abwickelst, das deine Bestellung auch ausgeliefert hat. Für jede weitere Rücksendung musst du selbst aufkommen.
Für die Kund:innen außerhalb Deutschlands können wir die Kosten für die Retoure leider nicht übernehmen.
Alle Infos findest du auf unserer Seite zu Rückgabe & Erstattung.
Wie lange habe ich Zeit etwas zurück zu senden?
Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Ware Zeit für deine Retoure.
Wie lange dauert die Abwicklung einer Retoure?
Es dauert 3-5 Tage, bis deine Retoure bei uns eintrifft. Danach bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb von 2-4 Tagen.
Über deine Trackingnummer kannst du immer genau nachverfolgen, wo sich deine Rücksendung gerade befindet.
