Hi, Member!

Seit Mitte März 2024 kannst du für jede Bestellung Punkte sammeln. Dafür benötigst du ein Kundenkonto bei uns. Wenn du dies bereits hast, logge dich in deinen Account ein. Dann musst du nur noch im Prämien Pop-Up auf den Button "Member werden" klicken und schon bist du dabei. Wenn du noch kein Kundenkonto hast, kannst du dir auf der Startseite oben rechts unter Account in wenigen Schritten dein Kundenkonto erstellen.

Grundsätzlich erhältst du bei jeder Bestellung als Member für jeden ausgegeben € einen Punkt (ab 14.08.2024 auf den Bruttobetrag ohne Versandkosten). Du kannst aber auch viele Zusatzpunkte sammeln. Im Pop-Up in deinem Account unter "So sammelst du Punkte" siehst du, was du tun kannst um noch mehr Punkte zu erhalten.

Hinweis: Um Punkte zu sammeln, solltest du sicherstellen, dass du bereits vor deiner Bestellung Member bist. Leider können Punkte nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet werden. Aber keine Sorge, sobald du Member bist und deine Bestellung durchführst, beginnst du automatisch, Punkte zu sammeln!

Ja, du kannst bei jedem Einkauf in unserem Store in Augsburg Punkte sammeln und dort ebenfalls in Prämien einlösen, sofern du beim Einkauf dein Kundenkonto angibst oder eines eröffnest.

Wenn du bei uns eine Bestellung getätigt hast, erhältst du einige Tage nach dem Versand eine Mail mit der Bitte um Bewertung, in der alle deine gekauften Artikel angezeigt werden. Folge den Hinweisen in der Mail um die einzelnen Bewertungen abzugeben. Danach werden dir die entsprechenden Punkte automatisch in deinem Member Konto gutgeschrieben.

Hast du schon 2500 bzw. 5000 Punkte gesammelt, kannst du diese auch in eine exklusive E-Geschenkkarte mit einem Wert von 50€ bzw. 100€ umtauschen. Diese kannst du für alle Artikel einsetzen und auch mit anderen Rabatten kombinieren.

Wenn du dich in deinen Account eingeloggt hast, siehst du automatisch im geöffneten Pop-Up oben, wie viele Punkte du schon gesammelt hast.

Innerhalb des Prämien-Pop-Ups kannst du unter dem Punkt "Einlösen" sehen, welche Vorteile du aktuell nutzen kannst. Möchtest du einen dieser Vorteile verwenden, klickst du auf die Schaltfläche rechts neben der Prämie und du erhältst einen Gutscheincode, den du innerhalb der nächsten 6 Monate einlösen kannst. Diesen findest du dann auch im Pop-Up unter "Deine Belohnungen". Darunter siehst du deinen aktuellen Member Status und wieviel du bereits ausgegeben hast.

Nein. Es ist auch möglich, am Punkteprogramm teilzunehmen, ohne sich für unseren Newsletter anzumelden. Beachte jedoch, dass Informationen zu Sonderaktionen und exklusive Member Angebote über unsere Marketing-E-Mails kommuniziert werden.

Bitte prüfe, ob die Mails evtl. im Spam gelandet sind oder blockiert wurden. Insbesondere bei t-online Mail-Adressen treten häufig Versandprobleme auf. Um dem vorzubeugen, empfehlen wir, unsere Mail-Adresse (kundenservice@sportkind.de) als Kontakt zu speichern. Sollte dies nicht helfen, zögere nicht, uns zu kontaktieren – Wir helfen gerne weiter!

Wenn du mit Punkte sammeln startest bist du automatisch ein MEMBER. Schaffst du es innerhalb der nächsten 12 Monate für einen bestimmten (netto) Betrag einzukaufen, kannst du drei VIP Stufen erreichen: ab 250€ erreichst du den Status eines PRO MEMBERS, ab 500€ wirst du PLUS MEMBER und ab 1000€ wirst du zum PREMIUM MEMBER. Die exklusiven Vorteile kannst du der Übersicht oben entnehmen. Hast du einmal eine Stufe erreicht, behältst du diese den Rest des aktuellen und noch das ganze darauffolgenden Jahr, sofern du deine Bestellung nicht retournierst. Erreichst du während dieser Zeit eine neue Stufe, gilt für diese dann ab diesem Zeitpunkt die gleiche Zeitspanne.

Sobald du die Member Stufe erreicht hast, wird automatisch der Code für deinen Gratis Versand hinterlegt. Diesen findest du im Member Pop Up direkt unter deinen Punkten bei "Deine Belohnungen". Der Code ist mit weiteren Rabatten kombinierbar.

Ja. Nicht verwendete Punkte verfallen nach 12 Monaten. Wenn du unseren Newsletter abonnierst erhältst du eine Erinnerung, kurz bevor deine Punkte verfallen.

Bereits eingelöste Punkte-Prämien werden im Falle eine Rücksendung nicht zurückerstattet.

Die Prämien, die du durch die Umwandlung gesammelter Punkte erhältst, sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Der Gratis Versand aufgrund deiner Erreichung der PLUS und PREMIUM Member Stufe, ist mit anderen Rabattcodes kombinierbar.

Deine Geburtstags-Punkte erhältst du sobald du Geburtstag hast. Im Anschluss kannst du sie direkt einlösen.
Bitte beachte: Du musst mindestens 30 Tage vor deinem Geburtstag diesen eingeben und die Member Stufe erreicht haben, um belohnt zu werden.

Nein, dies ist leider nicht möglich. Bereits eingetauschte Prämien können nicht mehr in Punkte zurückgewandelt werden.

Ja. Wenn du eine Bestellung tätigst und ganz oder teilweise zurücksendest, wird dir die entsprechende Punkteanzahl automatisch wieder von deinem Punktekonto abgezogen.

Wenn du eine große Bestellung getätigt hast und eine Rücksendung nach der Einlösung deiner Punkte erfolgt ist, kann es sein, dass dein Punktestand ins Minus rutscht. Du hast dann bereits mehr Punkte eingelöst, als du nach der Rücksendung zur Verfügung gehabt hättest.

Nein, die Punkte sind nicht übertragbar.

Falls du keine Vorteile mehr erhalten möchtest, sende bitte eine Mail an kundenservice@sportkind.de und du wirst direkt vom Prämienprogramm abgemeldet.

Wenn du bereits MEMBER warst und abgemeldet wurdest kannst du dich leider nicht selbst erneut über deinen Account anmelden. Bitte sende eine Mail an kundenservice@sportkind.de dann können wir dich wieder als MEMBER registrieren.